Skip to content Skip to footer

Avís de privadesa

De conformitat a la normativa mexicana vigent en matèria de protecció de dades personals en possessió de particulars, a continuació, trobareu tota la informació rellevant sobre com tractem les dades personals que comparteixi amb nosaltres.
I. Responsable del tractament:

FIBRATEL ALL CONNECTED SA DE SV (d’ara endavant FIBRATEL ALL CONNECTED), empresa identificada amb el Registre Federal de Contribuents (RFC) FAC171211RMA i amb domicili ubicat al Carrer Darwin no. 74 Int. 301, Col. Anzures, Miguel Hidalgo, Ciutat de Mèxic CP 11590, amb adreça de correu electrònic info@fibratel.com.

II. Finalitats per a les quals es tractaran les vostres dades personals:

Tractarem les seves dades personals amb les finalitats següents:

Clients Potencials i Clients:

(i)Fer-li ofertes sobre els nostres productes i/o serveis; (ii) vendre’l i prestar servei de telecomunicacions (iii) donar compliment a les obligacions legals com ara facturació, comptabilitat i consum (iv) atendre qualsevol sol·licitud que pugui realitzar; (v) convidar a esdeveniments per assegurar la nostra activitat comercial; (vi) garantir la satisfacció dels nostres clients; (vii) enviar informació rellevant sobre els nostres productes i serveis; (viii) mesurar l’efectivitat de les nostres accions publicitàries; (ix) realitzar enquestes de satisfacció; (x) investigar el frau o protegir les nostres operacions i usuaris; (xi) enviar comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis, basades en un perfil comercial elaborat a partir dels seus hàbits de consum, ús dels nostres serveis i navegació al nostre lloc web; (xii) gravar mitjançant CCTV a les seus on estigui disponible; (xiii) visitar les nostres oficines.

Tractament per a la gestió de recursos humans:

(i) Desenvolupar els processos de selecció de personal. (ii) Contractació de personal. (iii) Pagament de nòmines. (iv) Formació. (v) Aplicació del conveni col·lectiu. (vi) Gestió, planificació i organització del treball. (vii) Igualtat i seguretat al lloc de treball. (viii) Exercici i gaudi de vacances. (ix) Rescissió de la relació laboral i totes aquelles necessàries per al control empresarial.

Videovigilància:

(i) Garantir la seguretat de la instal·lació o de les persones. (ii) Assegurar el desenvolupament correcte de les tasques a l’entorn laboral.

Proveïdors:

Si durant la prestació del servei el proveïdor intercanvia dades addicionals a les referides a l’article 5, fracció III del Reglament de la Llei Federal de Protecció de Dades Personals en Possessió dels Particulars (“RLFPDPPP”). El PROVEÏDOR que lliura les dades a FIBRATEL ALL CONECTED haurà de complir amb el deure d’informació als seus treballadors i/o col·laboradors i/o subcontractistes i/o altres titulars de dades personals, indicant que aquestes es transferiran a l’altra part per a la gestió del contracte amb base al que estableix la fracció IV de l’article 10 de la Llei Federal de Protecció (“LFPDPPP”).

Les dades seran tractades únicament per a les següents finalitats:

(i) Gestionar la relació comercial, de proveïria, cooperació i, en general, de negoci; (ii) Verificar i controlar els processos i la qualitat de latenció prestada per part del Proveïdor; (iii) Complir pressupostos de la normativa fiscal o per altres motius legals, que impliquen l’exploració de bases de dades i la sol·licitud d’informació.

III. Dades que recopilem

Tractem únicament les dades necessàries per a cadascuna de les finalitats abans identificades. Per als fins esmentats anteriorment tractarem les següents categories de dades personals:

Dades Clients Potencials i Clients:

  • Identificatius: nom, cognoms, INE, RFC, domicili, telèfon, correu electrònic, fotografies o àudios de veu.
  • Economicofinancers: dades bancàries.
  • Comercials: activitats o negocis, llicències comercials, subscripcions a publicacions o mitjans de comunicació, creacions artístiques, literàries, científiques o tècniques.
  • Adreça IP: l’adreça IP és un conjunt de números que identifica, de manera lògica i jeràrquica, una interfície en xarxa d’un dispositiu, per la qual cosa pot ser una dada identificativa a nivell de geolocalització.
  • Identificadors de dispositiu: el tipus de dispositiu, el tipus i la versió del sistema operatiu, l’identificador únic del dispositiu, el navegador, l’idioma del navegador, el domini i altres dades del sistema i els tipus de plataformes.

Dades incloses a la base de dades per a la gestió del recurs humà:

  • Identificatius: nom, cognoms, INE, número de seguretat social, domicili, telèfon, correu electrònic, fotografies o àudios de veu.
  • Personals: data i lloc de naixement, edat, estat civil, dades familiars.
  • Acadèmics i de formació: expedient acadèmic, formació i títols acadèmics.
  • Professionals i d’ocupació: experiència al món professional, categoria o lloc a desenvolupar o desenvolupat per l’Aspirant o Empleat, expedient professional de l’Aspirant o Empleat.
  • Economicofinancers: dades bancàries, ingressos, rendes, crèdits, préstecs, avals, pla de pensions, jubilació.
  • Dades sensibles relacionades amb la salut laboral: tractaments que continguin dades relatives a la salut, referents exclusivament al grau de discapacitat, incapacitat mèdica per absència laboral o la simple declaració de la condició de discapacitat o invalidesa del titular, amb motiu del compliment de deures legals.
  • Judicial: expedient o historial judicial, sancions, procediments judicials.
  • Adreça IP: l’adreça IP és un conjunt de números que identifica, de manera lògica i jeràrquica, una interfície en xarxa d’un dispositiu, per la qual cosa pot ser una dada identificativa a nivell de geolocalització.
  • Identificadors de dispositiu: el tipus de dispositiu, el tipus i la versió del sistema operatiu, l’identificador únic del dispositiu, el navegador, l’idioma del navegador, el domini i altres dades del sistema i els tipus de plataformes.

Dades incloses a la base de dades de Proveïdors:

  • Identificatius: nom, cognoms, INE, RFC, domicili, telèfon, correu electrònic, fotografies o àudios de veu.
  • Professionals i d’ocupació: experiència al món professional, categoria o lloc a desenvolupar o desenvolupat pel treballador, expedient professional del treballador.
  • Economicofinancers: dades bancàries, ingressos, rendes, crèdits, préstecs, avals, pla de pensions, jubilació.
  • Administratius: procediments administratius, reclamacions i recursos, sancions, registres, sol·licituds, concessions.
  • Judicial: expedient o historial judicial, sancions, procediments judicials.
  • Comercials: activitats o negocis, llicències comercials, subscripcions a publicacions o mitjans de comunicació, creacions artístiques, literàries, científiques o tècniques.
  • Adreça IP: l’adreça IP és un conjunt de números que identifica, de manera lògica i jeràrquica, una interfície en xarxa d’un dispositiu, per la qual cosa pot ser una dada identificativa a nivell de geolocalització.
  • Identificadors de dispositiu: el tipus de dispositiu, el tipus i la versió del sistema operatiu, l’identificador únic del dispositiu, el navegador, l’idioma del navegador, el domini i altres dades del sistema i els tipus de plataformes
FIBRATEL ALL CONECTED no recull dades personals de menors d’edat i persones jurídicament incapaces o en estat d’interdicció.
IV. Legitimació

La base jurídica que legitima els tractaments indicats és el consentiment exprés, que es podrà manifestar verbalment, per escrit, per mitjà electrònics, òptics o per qualsevol altra tecnologia, o per signes inequívocs. S’entendrà que el titular consent tàcitament el tractament de les seves dades, quan havent-se posat a la seva disposició aquest avís de privadesa, no manifesti la seva oposició.

En els casos en què es dugui a terme tractament de dades personals sensibles, FIBRATEL ALL CONECTED obtindrà el consentiment exprés i per escrit del titular, utilitzant mecanismes d’autenticació que en permetin la consulta posterior.

Així mateix, FIBRATEL ALL CONECTED efectua tractaments en què no cal el consentiment quan es trobe emmarcat en els supòsits següents:

  • Quan estigui previst en una llei.
  • Les dades figuren a fonts daccés públic.
  • Les dades personals se sotmeten a un procediment previ de dissociació.
  • Tingueu el propòsit de complir obligacions derivades d’una relació jurídica entre el titular i FIBRATEL ALL CONECTED.
  • Hi ha una situació d’emergència que pot danyar potencialment un individu en la seva persona o en els seus béns.
  • Siguin indispensables per a l’atenció mèdica, la prevenció, el diagnòstic, la prestació d’assistència sanitària, els tractaments mèdics o la gestió de serveis sanitaris, mentre el titular no estigui en condicions d’atorgar el consentiment.
  • Es dicti una resolució d’autoritat competent.
V. Termini de conservació de les dades

Només conservem les dades personals dels titulars en la mesura que les necessitem per tal de poder utilitzar-les segons la finalitat per a la qual van ser recollides, i segons la base jurídica del tractament d’aquesta. Un cop deixen de ser necessaris per al compliment de les finalitats previstes per l’avís de privadesa i les disposicions legals aplicables, són cancel·lats.

Les dades personals proporcionades es conservaran mentre vostè no exerciti el dret de cancel·lació, oposició al tractament de les seves dades, o revocació del consentiment, o quan FIBRATEL ALL CONECTED consideri que han deixat de ser necessàries per desenvolupar accions comercials, bé perquè no siguin pertinents, correctes o estiguin desactualitzades.

En tot cas, FIBRATEL ALL CONECTED es reserva el dret a mantenir les dades degudament bloquejades, sense donar-ne cap ús, fins al termini de prescripció legal o contractual, mentre poden ser necessaris per a l’exercici o defensa de reclamacions o se’n pugui derivar algun tipus de responsabilitat judicial, legal o contractual del tractament, que hagi de ser atesa i per a això sigui necessària la seva recuperació. La cancel·lació de dades personals donarà lloc a un període de bloqueig després del qual es procedirà a la supressió de la dada.

VI. Transferència de les dades personals

Us informem que les dades personals podran ser transferides, sense que legalment es requereixi el consentiment, a les següents persones físiques o morals:

  • Autoritats a què FIBRATEL ALL CONECTED hagi de comunicar la seva informació personal en virtut d’una llei, amb la finalitat de complir amb la normativa corresponent, així com per al reconeixement o exercici d’algun dret.
  • Persones físiques o morals amb què tinguem un contracte celebrat o per celebrar, que sigui en el seu interès, amb la finalitat d’atorgar-li beneficis.
  • En cas dactualitzar-se el supòsit que correspongui, qualsevol de les transferències contemplades per larticle 37 de la LFPDPPP.

Si no manifesta la seva negativa perquè realitzem aquestes transferències, o alguna, entendrem que ens has atorgat el seu consentiment. Podeu oposar-vos al tractament des d’aquest moment enviant un correu electrònic a info@fibratel.com

VII. Encarregat del tractament
Aquesta pàgina web és propietat exclusiva de FIBRATEL ALL CONECTED , no obstant això, la nostra empresa presta serveis a altres entitats públiques i/o privades, en qualitat d’encarregat del tractament, per la qual cosa aquestes remissions s’efectuaran únicament i exclusiva en els termes de la LFPDPPP i el RLFPDPPP.
En cas de requerir informació de les dades personals que es demanin de vostè i les finalitats amb què es tracten, cal adreçar-se a l’Avís de Privadesa dels responsables del tractament.
VIII. Drets ARCO
Dret / Descripció / Condicions i Procediments

Dret

Descripció

Condicions i Procediment

Accés

Conèixer les dades personals recopilades i les condicions del tractament.

  • Consulteu l’Avís de Privadesa.
  • Opcions de consulta: Correu electrònic, comunicacions electròniques o altres sistemes segurs de FIBRATEL ALL CONNECTED .

Si el titular tria un altre sistema, assumeix els riscos i els costos.

Rectificació

Corregir dades desactualitzades, inexactes o incompletes.

  • Heu d’indicar la dada a corregir.
  • Presentar documentació que justifiqui el canvi.

Cancel·lació

Eliminar dades quan el tractament no compleixi la normativa.

  • Es fa un bloqueig previ abans de l’ eliminació definitiva.

Oposició

Evitar el tractament de dades per causa legítima o per a fins específics.

  • Podeu oposar-vos si el tractament us causa perjudici o si no voleu que les vostres dades siguin usades amb certes finalitats.

Excepció: No s’aplica quan el tractament és necessari per obligació legal.

Revocació del Consentiment

Retireu el consentiment per al tractament de dades.

  • Es pot sol·licitar en qualsevol moment.

Excepció: No s’aplicarà si una obligació legal exigeix ​​el tractament de les dades.

IX. Procediment per a l’exercici dels drets ARCO

Pas / Descripció / Detalls Importants

Pas

Descripció

Detalls Importants

Enviament de sol·licitud

Adreceu-vos a FIBRATEL ALL CONNECTED a través del correu electrònic: info@fibratel.com i especifiqueu el dret que voleu exercir (Accés, Rectificació, Cancel·lació, Oposició i/o revocació del consentiment).

Podeu presentar la sol·licitud per si mateix o mitjançant un representant legal.

Requisits de la sol·licitud

La sol·licitud ha d’incloure:

  • Nom del titular i mitjà de contacte per rebre la resposta.
  • Documents que n’acreditin la identitat o representació legal.
  • Descripció clara i precisa de les dades sobre les quals voleu exercir el dret.
  • Qualsevol altre element que faciliti la localització de les dades personals.

Assegureu-vos adjuntar tota la documentació necessària.

Comunicació de resposta

FIBRATEL ALL CONECTED notificarà la resposta de la sol·licitud al titular a través del mitjà indicat per aquest o en aquells indicats en aquest Avís de Privadesa.

Si no esteu d’acord amb la resposta o no rebeu resposta, podeu presentar una sol·licitud de protecció de dades davant l’INAI.

Recurs davant de l’INAI

Si no rep resposta o considera que no es van respectar els seus drets, pot presentar una sol·licitud de protecció de dades davant de l’ INAI .

INAI és l’autoritat encarregada de garantir el compliment dels drets ARCO. Més informació: INAI

X. Mitjans per limitar l’ús o la divulgació de les dades
A més del procediment previst a la secció d’exercici de drets, podeu limitar l’ús o divulgació de les vostres dades personals de les següents formes:
Opció / Descripció / Detalls Importants

Opció

Descripció

Detalls Importants

Registre Públic per Evitar Publicitat (REPEP)

Podeu inscriure’s al Registre Públic per evitar Publicitat de la Procuradoria Federal del Consumidor (PROFECO) per evitar trucades publicitàries no desitjades.

Per a més informació, contacteu amb PROFECO o visiteu: REPEP PROFECO.

Cancel·lació de subscripció a correus promocionals

Als correus electrònics amb finalitats promocionals, mercadotècniques i/o publicitàries, s’inclourà un enllaç per cancel·lar la subscripció.

Podeu manifestar la vostra oposició fent clic a l’enllaç de cancel·lació dins del correu rebut.

XI. Notificacions
Totes les notificacions i comunicacions per part del titular a FIBRATEL ALL CONECTED es consideraran eficaces, amb caràcter general, quan es dirigeixin d’alguna de les següents formes:
• Enviament per correu electrònic a la següent adreça de correu electrònic: info@fibratel.com
Totes les notificacions per part de FIBRATEL ALL CONNECTED al titular es consideraran eficaces quan es realitzin d’alguna de les maneres següents:
• Enviament per correu postal al domicili del titular quan aquest hagi estat prèviament posat en coneixement de FIBRATEL ALL CONECTED .
• Enviament per correu electrònic a qualsevol dels e-mails que el titular hagi posat en coneixement prèviament a FIBRATEL ALL CONECTED .
• Comunicació per mitjà d’una trucada telefònica al número de telèfon del titular, quan aquest hagi estat prèviament posat en coneixement de FIBRATEL ALL CONECTED .
• Mitjançant missatges emergents enviats durant la prestació dels serveis per part de FIBRATEL ALL CONNECTED al titular.
En aquest sentit, totes les notificacions que efectuï FIBRATEL ALL CONNECTED al titular es consideraran vàlidament efectuades si s’han realitzat emprant les dades aportades per aquest ia través dels mitjans assenyalats anteriorment. A aquests efectes, el titular manifesta que totes les dades facilitades per ell són certes i correctes, i es compromet a comunicar a FIBRATEL ALL CONNECTED tots els canvis relatius a les dades de notificació.
XII. Modificacions o actualitzacions al present Avís
FIBRATEL ALL CONECTED es reserva el dret de modificar, actualitzar o ampliar el contingut i l’abast d’aquest Avís de Privadesa en qualsevol moment i sota la seva total discreció.
Publicacions de Canvis:
Qualsevol actualització serà publicada al nostre lloc web oficial: fibratel.mx , garantint l’accés a la versió més recent.
Notificació Personalitzada:
Si heu establert el correu electrònic com a canal de comunicació amb FIBRATEL ALL CONECTED , podreu rebre notificacions directes sobre modificacions a l’Avís de Privadesa.
Recomanació:
Us suggerim revisar periòdicament aquest Avís per mantenir-vos informats sobre qualsevol canvi rellevant en la protecció de les vostres dades.
XIII. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquest Avís de Privadesa es regeix en tots i cadascun dels seus extrems per la normativa mexicana en matèria de protecció de dades en possessió de particulars.
Les parts acorden que, en cas que hi hagi algun conflicte de caràcter legal, es veuran sotmesos als tribunals de Ciutat de Mèxic.