Servicios all connected

En Fibratel hemos lanzado un nuevo porfolio de servicios de alto valor, con el fin de acercar las nuevas tecnologías a las empresas, de forma fácil y sencilla. Deje en nuestras manos sus necesidades tecnológicas, mientras usted, centra todos sus esfuerzos en desarrollar su negocio.
Aseguramos el funcionamiento de su infraestructura, con profesionales expertos y totalmente cualificados.
Los Servicios gestionados de Fibratel, se basan el ISO 20000 y en la experiencia y buen hacer de sus profesionales.
Desde nuestro Centro de Monitorización y Control (CMC) monitorizamos en tiempo real las infraestructuras TI de nuestros clientes, identificando problemas o pérdidas de rendimiento de los equipos, de forma que podamos adelantarnos a incidencias o averías.
Contamos con las herramientas para comprobar en todo momento el funcionamiento de sus infraestructuras, tomando las acciones necesarias para la optimización y mejora de las mismas.
Nuestro CMC engloba Redes, Seguridad e Infraestructuras, actuando como:
  • NOC – Network Operation Center
  • SOC – Security Operation Center
  • IOC – Infraestructure Operation Center
A través de nuestro Centro de Asistencia Técnica prestamos soporte correctivo, preventivo, evolutivo y adaptativo de las distintas soluciones TI de nuestros clientes.  Nuestros SLAs proporcionan la cobertura y tiempo de repuesta que nuestros clientes necesitan.
Fibratel cuenta con un proceso muy bien definido para resolver cualquier tipo de incidencia.
  • Aportamos la cobertura y tiempo de respuesta que necesita.
  • Cubrimos las 24 horas diarias los 365 días del año.

Unificamos la monitorización con el soporte, gestionando las incidencias de forma automática e inmediata en el caso de que se produzcan. Esta gestión y operación de las infraestructuras TI asegura un alto nivel de disponibilidad de las mismas.

Soluciones globales a través de servicios gestionados personalizadas tanto On Premise como Cloud.
Desde Fibratel proponemos entre otros, los siguientes servicios gestionados:

  • Servicios de Voz IP, datos y acceso a Internet
  • Ciberseguridad
  • FCUC
  • WaaS
  • TPaas
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